FAQs

Acquisti e Ordini

È necessario registrarsi per effettuare un acquisto?

Si, è necessaria la registrazione per effettuare un acquisto.

Ho ricevuto un prodotto errato/difettoso. Posso cambiarlo?

Assolutamente si. Tutti i nostri clienti hanno 14 giorni di tempo dal momento della consegna per richiederlo ed altri 14 per effettuare un cambio oppure un reso.

Consulta questa pagina per conoscere la semplice procedura di cambio e reso.

È possibile cancellare un articolo o un ordine?

Certamente. È sufficiente contattarci in uno dei 3 modi:

Tramite email all'indirizzo info@thecalabreser.com
Tramite il form nella pagina Contatti
Tramite i canali Social (Facebook ed Instagram).

Avete dei negozi dove posso vedere i vostri prodotti?

Purtroppo no. I nostri prodotti oggi sono disponibili soltanto sul nostro negozio online. Stiamo lavorando per creare dei corner "The Calabreser" nei locali di alcuni nostri partner. Iscriviti alla nostra newsletter e resta aggiornato!

Quale tipologia di carta viene utilizzata per le stampe?

Stampato in Calabria su Carta Fedrigoni Symbol Freelife Matt 300 gr | certificata FSC

Reso e Rimborso

Come funziona la politica di rimborso?

La nostra politica di rimborso e reso dura 14 giorni di tempo dal momento della consegna per richiederlo.

Trascorsi 14 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno cambio merce.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Preferibilmente nella confezione originale.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito.

Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Contattaci e ti assisteremo con piacere. Scegli uno dei 3 modi:

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Come effettuare un reso?

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Consulta questa pagina per conoscere la semplice procedura di cambio e reso.

Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a: via Giulia 1/C – 89128 Reggio Calabria (RC).

Il pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo sono a tuo carico.

Come prenotare un ritiro?

Se vuoi prenotare un ritiro presso la nostra sede in via Giulia 1/C – 89128 Reggio Calabria (RC) è sufficiente selezionare, in fase d'acquisto, la soluzione Ritiro in Sede.

Contattaci per decidere quando ritirare il tuo prodotto!

Se il prodotto è difettoso

Se il prodotto è difettoso contattaci via email a info@thecalabreser.com allegando una foto del problema. Saremo ben lieti di assisterti.

Pagamenti:

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite:

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Carte di credito e carte prepagate (PostePay, Visa Electron, Visa, MasterCard, American Express) utilizzando Paypal. Non è necessario avere un account Paypal in tal caso.